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Política de troca e devolução 

A JAQUELINE BORGES (jaquelineborges.com.br) comprometida com a qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes adota uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, objetivando que você esteja sempre satisfeito com suas compras.

Considerações gerais:

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do número (41) 3014-6420 de segunda à sexta das 09h00 as 18h00 e sábado das 9h00 as 13h00 ou via e-mail sac@jaquelineborges.com.br No caso de devolução ou troca de mercadorias, o cliente deverá preencher o formulário anterior, em seguida enviar a (s) peça (s) para o endereço:

Importante: 

Não será efetuada a troca quando ocorrer as seguintes situações: não for constatado o defeito na mercadoria; o produto estiver sem a nota fiscal, embalagem, acessórios e todas as etiquetas originais; com desgaste em decorrência de uso; indício de uso inadequado; mau cheiro ou manchas nos produtos.

Nas situações descritas acima os produtos serão devolvidos ao cliente nas mesmas condições.

Quanto ao recebimento de mercadoria e devoluções: 

Se uma das hipóteses citadas abaixo ocorrer, recuse o recebimento do produto e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): Desistência da compra (arrependimento); Embalagem aberta ou com produto avariado; Produto em desconformidade com o pedido; Falta de acessórios.

O prazo para devolução da compra é de 7 dias corridos de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deverá formalizar o pedido por telefone (41) 3014-6420 ou email sac@jaquelineborges.com.br  e solicitar a autorização para devolução. Assim que os produtos forem recebidos, o procedimento para o reembolso será feito no prazo de 1 a 5 dias úteis.

nota fiscal

motivo da devolução:

Não serviuNão gosteiCom defeito

Surpreenda com um Vale Presente.